التحدث مع الابتسامة ونبرة الصوت المحببة
معايير واستاندر الرد على المكالمات الهاتفية الداخلية والخارجية
التعامل مع المكالمات في حال الحديث مع ضيف آخر
كيفية أخذ رسالة عبر الهاتف
قد يصل احياناً على البريد المهمل او JunkMail