المعايير السلوكية الواجب اتباعها عند موظف المكاتب الأمامية Behavioral standards to be followed by front office employees
بصفتك موظف استقبال ، فأنت غالبًا ما تكون أول نقطة اتصال بين الجمهور والشركة،
يهتم هذا البرنامج التدريبي بتنمية مهارات موظف الاستقبال وموظفي الخطوط الأمامية بما يساعدهم على تحقيق المزيد من النجاح والتحسين من كفاءة عمل الشركة عن طريق تزويد المتدربين بالأسس و الأساليب العملية اللازمة لفهم الأبعاد السلوكية في التعامل مع الضيوف
تأهيل تدريب موظفي الاستقبال وموظفي المكاتب الأمامية، وتزويدهم بالأسس اللازمة لتنمية مهارات التواصل الفعال التطبيقية مع الجمهور والعملاء على اختلاف أنماطهم بما يحقق ضبط الأداء الوظيفي وتطويره لأبعد حدود.
محمد الشمري
Ruba Alturki
فهد مثيب
HATTAN KHAYAT
نوره سلطان
بشرى محمد حنيف عبدالله